Vergoeding
Een orthopedagoog-generalist werkt binnen de Generalistische Basis GGZ voor Jeugd tot 18 jaar. De behandeling valt onder de verantwoordelijkheid van de Jeugdwet. Voor kinderen en jongeren zijn geen kosten aan de behandeling verbonden. Een verwijzing van uw huisarts of het CJG is nodig. Orthopedagogische Praktijk De Kern heeft contracten afgesloten met het Regionaal Inkoop orgaan Groninger Gemeenten (RIGG) voor de provincie Groningen, Jeugdhulpregio Drenthe (JHRD) voor gemeenten in Drenthe en het Sociaal Domein Friesland (SDF) voor de provincie Friesland. Indien er geen contract is wordt er individueel gekeken wat de mogelijkheden per gemeente zijn. Indien u niet voor vergoeding in aanmerking komt, dan kunt u de gemaakte kosten aftrekken als bijzondere ziektekosten in uw belastingaangifte. Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang van de behandeling kosteloos worden afgezegd.
Wachttijd
Op dit moment is voor kinderen en jongeren de aanmeldingswachttijd van ca. 6-10 weken. Dit geldt voor zowel de intake als de behandeling. Mocht u op korte termijn hulp nodig hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen. De behandeling of begeleiding kan aansluitend na de intakefase starten. U kunt op eigen initiatief aanmelden of op advies van uw huisarts of een andere instantie zoals school. Voor vergoeding van de hulp is een verwijsbrief van de huisarts nodig. Aanmelden kan tijdens het telefonisch spreekuur van dinsdag en donderdag tussen 13.00 en 14.00. Of dinsdagavond tussen 18.00 en 19.00 uur.
Vakantie, Afwezigheid of Crisissituatie
Tijdens de vakantie is er een collega van een andere praktijk bereikbaar, mocht u hiervoor kiezen. Buiten kantoortijden of bij een crisis zorgt Spoed voor Jeugd Groningen (tel. 0800-8081), Drenthe (0522-279946) of Friesland (0800-7763345) (S4JD) dat er hulp geboden kan worden. Of er kan contact opgenomen worden met de huisartsenpraktijk/post.
Dag en nacht kunt u ook contact opnemen met de landelijke luisterlijn Sensoor. U kunt Sensoor bereiken op telefoonnummer 058-213 2000, u kunt met hen chatten of mailen naar ehulp@sensoor.nl
Privacy
Orthopedagogische Praktijk De Kern hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met uw gegevens. Daarom deze privacyverklaring. Het dossier; de wet verplicht een orthopedagoog om een dossier aan te leggen. In dit dossier worden de gegevens vastgelegd die nodig zijn om goede zorg te bieden en/of zorgvuldige onderzoek te doen. De wet verplicht de orthopedagoog om de dossiers vijftien jaar te bewaren.
Uw rechten; u hebt als cliënt recht op inzage in of een afschrift van de informatie die in uw dossier is opgenomen. Mocht u in het dossier feitelijke onjuistheden aantreffen, dan kunt u de orthopedagoog vragen om deze informatie te verbeteren of aan te vullen. Bent u het niet eens met informatie die in het dossier is opgenomen, dan kunt u de orthopedagoog verzoeken een eigen verklaring (uw mening) aan het dossier toe te voegen. Ook hebt u het recht de orthopedagoog te verzoeken om vernietiging van (delen uit) uw dossier. Voor alle rechten geldt dat de orthopedagoog in principe in gaat op uw verzoek. Alleen als deze meent dat belangen van anderen, bijvoorbeeld van uw kinderen, worden geschaad, kan de orthopedagoog uw verzoek (gedeeltelijk) afwijzen. Binnen de praktijk kan er gewerkt worden met een individuele privacy overeenkomst tussen u en de hulpverlener.
Geheimhouding; De orthopedagoog heeft n een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat de orthopedagoog alleen met uw uitdrukkelijke toestemming met anderen over u of uw kind spreekt. De individuele privacy overeenkomst is hierin leidend. Alleen in bijzondere gevallen geeft de wet het recht om ook zonder uw toestemming informatie te verstrekken. In dergelijke gevallen zoekt de orthopedagoog als regel eerst contact met u om deze informatieverstrekking met u te bespreken. Rechten van u en uw kinderen; Is een kind nog geen twaalf jaar oud, dan oefenen de gezaghebbende ouders/wettelijk vertegenwoordigers zijn rechten uit. Is een kind al wel twaalf maar nog geen zestien jaar oud, dan kunnen het kind en zijn gezaghebbende ouders/wettelijk vertegenwoordigers beiden zijn rechten uitoefenen. Vanaf zestien jaar oefent een kind zijn rechten zelfstandig uit. Is een kind door een verstandelijke beperking, een psychische stoornis of om een andere reden niet in staat om zijn rechten uit te oefenen, of de gevolgen daarvan te overzien, dan oefenen zijn gezaghebbende ouders zijn rechten namens hem uit. Gaat het om een volwassene die door een beperking of stoornis zijn rechten niet kan uitoefenen, dan kan de mentor of de curator dat namens de cliënt doen. Is een dergelijke door de rechter benoemde vertegenwoordiger er niet, dan oefenen de ouders, broers of zussen of een meerderjarig kind van de cliënt de rechten van de cliënt uit.
Kwaliteitsstatuut
Het kwaliteitsstatuut ligt ter inzage in de praktijk.
Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden liggen ter inzage in de praktijk.
Klachtenregeling
Allereerst kunt u met uw klacht terecht bij de behandelaar van de praktijk. De meeste klachten kunnen op deze wijze worden opgelost.
Contact vertrouwenspersoon; Er bestaat de mogelijkheid om met een vertrouwenspersoon te praten via Stichting Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). Het is voor iedereen die met jeugdhulp te maken heeft vrij toegankelijk.
Klachten; De Praktijk is aangesloten bij Klachtenportaal Zorg. Zij bieden de volgende mogelijkheden: de Klachtenregeling, Onafhankelijke Klachtenfunctionaris, Klachtencommissie jeugd (jeugdzorg onder de Jeugdwet), Klachtencommissie WMO, Aansluiting bij de Wkkgz erkende Geschilleninstantie KPZ en Klachtenregeling Wzd. Hiernaast is de praktijk aangesloten bij de klachtencommissie van P3NL.