De Amerikaanse psycholoog Marshall Rosenberg heeft de methode geweldloze communicatie ontwikkeld. Wat en hoe we communiceren, bepaalt in grote mate de kwaliteit van onze relaties en ons leven.
Binnen geweldloze communicatie is het doel bewustwording van het denken, voelen en handelen. De gedachte hierachter is een bijdrage te leveren aan begrip, samenwerking en respect in relaties.
Gesprekken voeren aan de hand van deze methode geeft structuur en rust. Het geeft jou en de ander de kans om te leren hoe je het beste met elkaar en anderen om kunt gaan.
Voor wie
Geweldloze communicatie is geschikt voor persoonlijke en bedrijfsmatige omgang.
Werkwijze
Tijdens gesprekken worden de 4 elementen van het gedachtegoed geweldloze communicatie gehanteerd:
- waarneming;
- gevoel;
- behoefte;
- verzoek.
Geweldloze communicatie is eerlijk uiten van jezelf, empathisch luisteren naar de ander – zonder te beschuldigen of kritiek te geven – volgens de 4 stappen van het model. Het is een dynamische wijze van communiceren en focust op wat er NU leeft in een ieder van ons.
Rosenberg zegt dat behoeftes nooit strijdig zijn, alleen oplossingen kunnen dat zijn. Over behoeftes hoeft men dus niet te onderhandelen en over oplossingen kan dat vaak heel goed.